Новости

С 14 июля Marriott внедряет систему искусственного интеллекта для автоматического назначения номеров и определения, кто получит апгрейд. Это нововведение обещает повысить эффективность работы отелей и улучшить опыт гостей.

Искусственный интеллект (ИИ) становится мощным инструментом для поддержки агентов контактных центров, снижая уровень стресса и повышая эффективность их работы.

Прогнозы о влиянии искусственного интеллекта на рабочие места часто преувеличены. Вместо паники компании должны использовать AI стратегически, чтобы избежать потерь в будущем и сохранить кадровый потенциал.

В Великобритании запускается AI-инструмент "Хамфри", призванный повысить эффективность государственного сектора, автоматизируя рутинные задачи и улучшая взаимодействие с гражданами. Однако его успешность зависит от качества данных, на которых он обучен.

AI-агенты могут помочь образовательным учреждениям справиться с нехваткой кадров, предлагая чат-ботов для решения типичных вопросов и задач. Это позволит IT-отделам сосредоточиться на более сложных задачах и повысить общую эффективность работы.

В последние 18 месяцев наблюдается значительный разрыв между потребностями юридических специалистов и тем, что предлагает индустрия Legal Tech. Большинство юристов по-прежнему сталкиваются с рутинными задачами, в то время как технологии развиваются, но не всегда соответствуют реальным требованиям.

Компания Accumold использует искусственный интеллект для повышения эффективности работы своих сотрудников и улучшения взаимодействия с клиентами, подчеркивая, что AI — это инструмент, а не замена человеческому опыту.

Компания, внедрившая стратегию "программного диетирования", смогла сэкономить 1,3 миллиона долларов. Этот подход включает в себя оптимизацию использования программного обеспечения и отказ от ненужных лицензий.

Профессор Скотт Гэллоуэй делится метафорами, описывающими влияние ИИ на рабочие процессы, сравнивая его с "корпоративным Озепиком" и "Сталином с Wi-Fi". Он подчеркивает, что ИИ меняет подходы к управлению и повышает эффективность для лучших работников.

Малайзийская антикоррупционная комиссия (MACC) призывает своих сотрудников использовать искусственный интеллект для повышения эффективности борьбы с коррупцией, подчеркивая важность новых технологий в современных условиях.

Калифорния активно развивает использование искусственного интеллекта, призывая государственные агентства учитывать выгоды и затраты на AI-решения. Ведутся испытания технологий для улучшения транспортной системы и преодоления языковых барьеров.

Фразер Хелс активно развивает программы искусственного интеллекта, запустив более 40 инициатив, однако руководство отказывается комментировать их эффективность и целесообразность.