Новости
#клиентский_опыт
13 августа 2026 г. в 00:25:09
В условиях стремительного развития технологий искусственного интеллекта важно, чтобы компании адаптировались и обеспечивали доступность своих услуг для нового поколения клиентов.
12 августа 2026 г. в 10:30:15
Финансовый регулятор Великобритании FCA делится новыми данными о том, как компании могут улучшить поддержку клиентов с учетом их уязвимости, используя технологии, такие как AI и обработка естественного языка.
11 августа 2026 г. в 19:25:11
Morrisons запускает внедрение технологии искусственного интеллекта на 200 своих кассах самообслуживания в Великобритании, сотрудничая с компанией Everseen для повышения скорости и точности транзакций.
10 августа 2026 г. в 10:30:15
В сентябре в Суонси пройдет конференция для малых бизнесов, посвященная искусственному интеллекту, росту и улучшению клиентского опыта. Участники смогут получить практические советы от экспертов и наладить новые деловые связи.
6 августа 2026 г. в 13:50:29
Essity успешно трансформировала свою платформу B2B электронной коммерции, интегрировав её с SAP S/4HANA, что позволило улучшить клиентский опыт и увеличить объемы продаж.
4 августа 2026 г. в 14:00:13
Lloyds Banking Group запускает программу "Accelerate 2030", направленную на трансформацию бизнеса с акцентом на искусственный интеллект и улучшение клиентского опыта.
4 августа 2026 г. в 10:40:46
Westpac интегрирует пять AI-агентов от AWS в свои процессы кредитования, что позволяет ускорить анализ документов и улучшить клиентский опыт.
2 августа 2026 г. в 03:50:08
Salesforce анонсировала запуск нового AI-решения для электронной коммерции в сотрудничестве с Brunello Cucinelli, которое обещает улучшить взаимодействие с клиентами и повысить эффективность продаж.
1 августа 2026 г. в 15:10:14
В новом исследовании отмечается, что использование ИИ в электронной коммерции продолжает расти, однако многие компании все еще ожидают ощутимых результатов от внедрения технологий.
31 июля 2026 г. в 19:10:12
К 2030 году все взаимодействия клиентов Lloyds Bank будут поддерживаться искусственным интеллектом, что позволит банку сэкономить £2 млрд и создать £100 млн дополнительной ценности.
31 июля 2026 г. в 15:55:16
Upstream Works и Endava объявили о стратегическом партнерстве для запуска платформы AI Experience, которая преобразит клиентский опыт в различных отраслях, включая путешествия и финансы.
31 июля 2026 г. в 06:10:08
Investec выбрала платформу Infosys Finacle на базе Microsoft Azure для трансформации цифрового банкинга, что позволит улучшить клиентский опыт и оптимизировать банковские услуги.