Новости

Компания Cotribute совместно с Corelation представила три новых AI-агента для кредитных союзов, которые помогут улучшить клиентский опыт и ускорить рост без необходимости замены существующих систем.

DXC Technology открывает новый Центр клиентского опыта на Филиппинах, который станет площадкой для сотрудничества клиентов, партнеров и сотрудников, направленной на развитие инноваций в области искусственного интеллекта.

Компания RADCOM заключила многолетнее соглашение с 1GLOBAL для внедрения решения RADCOM ACE, направленного на оптимизацию сетевых операций и улучшение клиентского опыта с использованием технологий искусственного интеллекта.

На DigiCon 2025 в Маниле обсуждали важность ответственного использования данных и искусственного интеллекта для персонализации в цифровом маркетинге. Более 2000 участников узнали о новых трендах и технологиях, способствующих улучшению клиентского опыта.

Эмирейтс инвестировала 85 миллионов дирхамов в установку более 200 камер с биометрическими функциями в терминале 3 аэропорта Дубай, что значительно ускорит процесс регистрации и прохождения контроля для пассажиров.

Розничное банковское дело в Бангладеш переживает важный этап. С введением цифровых лицензий и ростом мобильных финансовых услуг традиционные банки должны адаптироваться к новым условиям, чтобы не потерять клиентов.

T-Mobile анонсировала запуск своей кредитной карты Visa, которая предлагает уникальную возможность сохранить скидку на AutoPay для своих абонентов. Ожидается, что карта станет популярной среди пользователей, стремящихся к удобству и выгоде.

Компания Afiniti объявила о партнерстве с Five9, внедряя свою технологию AI Pairing в облачный контактный центр Five9. Это сотрудничество подчеркивает стремление Five9 улучшить производительность агентов и результаты для клиентов с помощью передовых AI-решений.

Компания Sysco активно внедряет искусственный интеллект в свою стратегию продаж, что уже приносит результаты в первом квартале. Это решение помогает улучшить взаимодействие с клиентами и оптимизировать бизнес-процессы.

WPP ожидает более значительного падения выручки в 2025 году, чем предполагалось ранее, и разрабатывает план по упрощению бизнеса и увеличению инвестиций в AI.

TDCX Group представила обновленный бренд и слоган "Enable the Future" в честь своего 30-летия, подчеркивая свою роль в цифровой трансформации и росте с использованием AI и человеческого опыта.

Вебинар от Genesys раскроет, как организации могут улучшить клиентский опыт с помощью искусственного интеллекта и модели зрелости Experience Orchestration.