Новости

Искусственный интеллект (ИИ) меняет подход к цифровой трансформации, ставя людей в центр процессов. Это позволяет компаниям лучше адаптироваться к изменениям и повышать эффективность, используя возможности генеративного ИИ.

Коммерческая недвижимость (CRE) активно внедряет технологии, особенно искусственный интеллект, что открывает новые горизонты для повышения эффективности и улучшения клиентского опыта. Ожидается, что рынок проптеха вырастет с 40 миллиардов долларов в 2025 году до более чем 88 миллиардов к 2032 году.

На недавнем мероприятии Cisco Live в Сан-Диего компания представила новые интеграции агентного ИИ в своих продуктах, акцентировав внимание на улучшении клиентского опыта и расширении возможностей в области сетевой безопасности.

Шведский производитель одежды Happy Socks создал новую платформу данных на основе облачных решений Snowflake, чтобы улучшить принятие решений и повысить качество рекомендаций для клиентов, заменив устаревшие Excel-таблицы на современные аналитические инструменты.

Искусственный интеллект (ИИ) кардинально меняет подходы к обслуживанию клиентов, обеспечивая более быстрые и персонализированные взаимодействия. Новые технологии позволяют компаниям предугадывать потребности клиентов и улучшать их опыт.

В новом отчете Twilio отмечается, что искусственный интеллект приносит значительную отдачу для австралийских компаний, однако потребители остаются скептически настроенными и устают от технологий.

Компания Cisco демонстрирует, как искусственный интеллект может решать реальные проблемы в области клиентского опыта, снижая количество обращений в службу поддержки на 25% благодаря практическим решениям.

Амстердамская стартап-компания Momants привлекла €1 млн на развитие своей AI-платформы для продажи билетов, которая обещает улучшить взаимодействие с клиентами и увеличить продажи.

На выставке Customer Contact Week в Лас-Вегасе компания Talkdesk представила платформу Customer Experience Automation (CXA), использующую ИИ для автоматизации сложных процессов обслуживания клиентов в контактных центрах.

Natech представила новые функции искусственного интеллекта в своем банковском решении, направленные на оптимизацию клиентского опыта и повышение эффективности работы банковских агентов.

Smart Communications, мобильный оператор Филиппин, интегрирует Salesforce для улучшения клиентского опыта на своей унифицированной платформе электронной коммерции с использованием технологий искусственного интеллекта.

В этом месяце эксперты из Prose, Fashionphile и The Clear Cut обсудили, как искусственный интеллект меняет путь покупателя в ритейле, включая использование AI для улучшения обслуживания клиентов и оптимизации бизнес-процессов.