Новости

Использование ChatGPT для получения политических советов в Великобритании вызвало обсуждение прозрачности взаимодействий с ИИ, что может повлиять на бизнес, включая автодилеров, использующих чат-боты в обслуживании клиентов.

Gupshup, ведущая платформа в области разговорного ИИ, получила признание от нескольких аналитических компаний за свои достижения в области ИИ и лидерство на рынке. Это подтверждает её статус новатора в сфере генеративного ИИ и агентов ИИ.

Ратан Индия, председатель Revolt, заявил, что внедрение ИИ значительно увеличило продажи компании. Он также отметил, что EV-рынок открывается, и компания активно развивает технологии для улучшения взаимодействия с клиентами.

Операторы связи активно внедряют искусственный интеллект в пять ключевых областей, что открывает новые возможности для оптимизации сетей и повышения эффективности.

Компания Wishpond подала патент на технологию "человеческого захвата", позволяющую автоматическим AI-агентам передавать управление звонком человеку в сложных ситуациях, что улучшает взаимодействие с клиентами.

Компания Welles, специализирующаяся на устойчивой одежде, внедрила платформу Seek AI для оптимизации своих e-commerce операций, что позволило сэкономить время на анализ данных, вернуть 4000 неактивных клиентов и сократить возвраты на 50% всего за месяц.

В мире технологий активно обсуждается влияние новых политических решений на финансовые учреждения и их взаимодействие с клиентами. В частности, акцентируется внимание на так называемом "дебанкинге".

Google Cloud анонсировала расширение своих возможностей в области искусственного интеллекта с новыми генеративными моделями, ориентированными на взаимодействие с клиентами.

Virgin Australia внедряет платформу SabreMosaic для отправки персонализированных предложений своим пассажирам, стремясь увеличить доходы и улучшить взаимодействие с клиентами.