Новости
#клиентский_сервис
22 февраля 2026 г. в 17:10:32
Intel представила новый AI-поддерживаемый помощник "Ask Intel", созданный на платформе Microsoft Copilot Studio, который заменяет традиционную телефонную поддержку и упрощает взаимодействие с клиентами.
18 февраля 2026 г. в 19:30:17
Компания Baypine объявила о приобретении независимого страхового брокера Relation, что позволит ей расширить свои возможности в области искусственного интеллекта и улучшить клиентский сервис.
17 февраля 2026 г. в 00:40:36
Airbnb разрабатывает уникальный AI-опыт для путешественников, который учитывает их предпочтения. Ожидается, что это поможет увеличить доходы компании в 2026 году.
28 января 2026 г. в 06:10:26
Royal Credit Union запустил инновационную стажировку с тремя университетами Висконсина, используя ИИ для улучшения клиентского сервиса.
20 января 2026 г. в 04:15:20
Macquarie Bank представил нового AI-агента "Q", который обеспечит круглосуточную поддержку клиентам через мобильное приложение и веб-сайт. Агент использует технологии обработки естественного языка и будет развиваться на основе отзывов пользователей.
19 января 2026 г. в 04:25:24
Proximus анонсировала изменения в своей внутренней организации и управлении, направленные на эффективное внедрение новой стратегии, включая расширение B2B и AI ролей в руководстве компании.
13 января 2026 г. в 03:10:51
SpaceX представил новый чат-бот Grok на сайте Starlink, который поможет пользователям получать ответы на вопросы о спутниковом интернет-сервисе. Это решение призвано улучшить клиентский сервис для более чем 9 миллионов подписчиков.
12 января 2026 г. в 21:45:31
Сотрудничество Stellarus и Sierra направлено на внедрение ИИ в здравоохранение, улучшая взаимодействие с членами страховых планов и повышая операционную эффективность.
16 декабря 2025 г. в 00:00:53
Авиакомпания Riyadh Air стала первой в мире, полностью основанной на искусственном интеллекте, благодаря сотрудничеству с IBM. Это новшество обещает изменить авиационную отрасль, предлагая уникальные решения для сотрудников и пассажиров.
10 декабря 2025 г. в 22:35:26
Акции Five9 упали на 49% за последний год, но компания ожидает рост благодаря спросу на AI-решения для клиентского сервиса и стратегическим партнёрствам с крупными игроками, такими как ServiceNow и Salesforce.
10 декабря 2025 г. в 14:40:51
Авиакомпания Riyadh Air объявила о запуске первой в мире полностью AI-ориентированной авиакомпании в сотрудничестве с IBM. Это новшество обещает изменить подход к авиаперевозкам, улучшая опыт пассажиров и сотрудников.
9 декабря 2025 г. в 15:40:21
Искусственный интеллект становится основой современных контактных центров, обеспечивая мгновенные решения и персонализированный сервис. Однако многие компании сталкиваются с проблемами интеграции AI в свои системы.