Скоро, когда канцлер выступит с первым бюджетом, ожидается акцент на внедрении искусственного интеллекта в государственном секторе. В условиях финансового давления на местные органы власти и правительственные департаменты, использование новых технологий для трансформации социальных услуг становится более актуальным, чем когда-либо.
На протяжении своей карьеры я наблюдал, как необходимость увеличения числа встреч и дел приводит к росту административной нагрузки, что отвлекает социальных работников от их основной задачи — помощи людям. Это вдохновило меня создать новые системы и инструменты, которые помогут социальным работникам сосредоточиться на своей работе.
Вместе с моим соучредителем мы разработали Beam — социальное предприятие, цель которого — использовать технологии и AI для поддержки местных властей, испытывающих нехватку ресурсов. Наш инструмент Magic Notes, который мы недавно запустили, уже показал свою эффективность, сократив время, затрачиваемое социальными работниками на администрирование, в среднем на 12 часов в неделю.
Но это только начало! Мы видим огромный потенциал для AI в трансформации общественных услуг. Мы стремимся расширить поддержку для работников в сферах жилья, трудоустройства и пробации, что может привести к значительным экономиям для налогоплательщиков.
Для успешного внедрения AI в государственном секторе необходимо создать поддерживающую среду и устранить препятствия для его широкого применения. Мы предлагаем, чтобы местные власти назначали ответственных за внедрение AI, что сделает эту задачу стратегическим приоритетом.
AI меняет нашу жизнь и работу. Используя его возможности, правительство может действительно модернизировать социальные услуги, что принесет пользу как работникам, так и тем, кто нуждается в помощи.