В мире финансовых технологий Backbase делает шаг вперед, представляя свой новый продукт — Intelligence Fabric. Эта инновационная платформа призвана упростить интеграцию искусственного интеллекта в банковские системы, что, безусловно, станет настоящим прорывом для финансовых учреждений.
С помощью Intelligence Fabric банки смогут внедрять мощные инструменты ИИ и данные в свои платформы, создавая так называемых AI-агентов. Эти агенты будут не только улучшать взаимодействие с клиентами, но и оптимизировать внутренние процессы, что приведет к значительному увеличению продуктивности.
Платформа Backbase объединяет данные из различных источников, включая основные банковские системы и CRM, предоставляя единый источник правды для всех операций. Это позволит банкам лучше понимать своих клиентов и предлагать им персонализированные решения.
По прогнозам Gartner, к 2028 году треть взаимодействий с генеративным ИИ будет происходить с использованием автономных агентов. Backbase уже сейчас готовит свои AI-агенты к этому будущему, позволяя им выполнять широкий спектр задач — от обработки платежей до управления процессами, такими как onboarding клиентов.
С внедрением Intelligence Fabric банки получат возможность не только улучшить клиентский опыт, но и значительно сократить затраты на внутренние операции. Это станет возможным благодаря автоматизации рутинных задач и внедрению продвинутых аналитических инструментов.
Backbase уверена, что их новая платформа изменит подход банков к использованию данных и ИИ, открывая новые горизонты для финансовых услуг.