AI-технологии стремительно проникают в повседневную жизнь офисов, и, как показывает новое исследование, их использование становится привычным. Опрос, проведенный среди 1000 профессионалов в США, показал, что почти четверть сотрудников (24%) ежедневно прибегают к помощи AI для написания и редактирования электронных писем. Особенно активно это происходит в сфере технологий.
С одной стороны, AI помогает многим работникам чувствовать себя увереннее, снимая социальное давление, связанное с написанием текстов. Однако, с другой стороны, более трети опрошенных (35%) признаются, что использовали AI для создания чувствительных сообщений, иногда даже без изменений копируя и вставляя их. Это поднимает важные вопросы о зависимости от технологий: для некоторых сотрудников AI становится не просто удобным инструментом, а настоящей опорой.
Интересно, что многие работники способны распознать AI-сгенерированные тексты. Один из пяти опрошенных заметил, что коллега использовал идентичное AI-созданное письмо. Это подчеркивает растущее беспокойство о том, как AI влияет на аутентичность коммуникации в рабочих процессах.
Использование AI в контексте производственных оценок и увольнений вызывает особую озабоченность. Более четверти сотрудников (26%) подозревают, что их оценка производительности была составлена с помощью AI, а среди тех, кто потерял работу, 16% считают, что уведомление об увольнении также было написано AI. Это приводит к эмоциональным последствиям: 20% сотрудников признались, что плакали, получив бездушное сообщение об увольнении.
Руководители, в свою очередь, активно используют AI в своей работе. 41% из них признаются, что применяли AI для составления или редактирования производственных оценок, а 17% - для написания уведомлений об увольнении. Это создает разрыв между восприятием сотрудников и оправданиями менеджеров, которые считают, что автоматизация улучшает ясность коммуникации. Однако многие работники воспринимают это как отсутствие эмпатии.
С учетом того, что AI становится неотъемлемой частью управления, можно ожидать, что его использование будет только расти. Это может привести к потере рабочих мест и ускорению упадка традиционных HR-практик. Важно помнить, что технологии должны служить людям, а не заменять их.