Недавнее исследование продемонстрировало, что интеграция человеческих тренеров в приложения для похудения, основанные на искусственном интеллекте, значительно увеличивает шансы на успех. В ходе исследования были проанализированы данные около 65 000 пользователей приложения HealthifyMe за три года. Результаты показали, что пользователи, получавшие поддержку как от ИИ, так и от человеческих тренеров, теряли на 74% больше веса за три месяца по сравнению с теми, кто полагался только на ИИ.
Приложение HealthifyMe предлагает два типа платных планов: более доступный, стоимостью около 44 долларов в месяц, который включает только ИИ-тренера по имени Риа, и премиум-план за 50 долларов, который предоставляет доступ как к ИИ, так и к человеческим тренерам. Последние помогают пользователям разрабатывать персонализированные планы питания и фитнеса, а также предоставляют поддержку и отвечают на вопросы.
Исследование, проведенное под руководством ученого из Университета Мичигана, использовало статистические методы для обеспечения справедливости сравнения между двумя группами, учитывая такие факторы, как возраст, пол, начальный вес и привычки использования приложения. В среднем пользователи с поддержкой как ИИ, так и человеческих тренеров теряли 2,12 кг за три месяца, в то время как те, кто использовал только ИИ, теряли 1,22 кг.
Интересно, что человеческие тренеры изменили поведение пользователей в приложении. Те, кто получал поддержку от тренеров, ставили более высокие цели по снижению веса (17,6 кг против 15,2 кг), чаще фиксировали свои приемы пищи (102 против 49,7 раз в неделю) и более регулярно проверяли свой вес (1,35 против 1,12 раз в неделю). Эти действия свидетельствуют о том, что человеческие тренеры способствовали повышению мотивации и последовательности пользователей.
Разные группы пользователей получали различные результаты. Женщины и пожилые люди показали лучшие результаты с поддержкой тренеров по сравнению с мужчинами и молодыми людьми. Также те, кто начинал с более низким весом, получали больше преимуществ. Это может быть связано с тем, что люди с более высоким весом могут испытывать неловкость при общении с тренерами, что снижает эффективность поддержки.
Эти выводы важны для тех, кто рассматривает возможность использования фитнес-приложений. Возможно, стоит заплатить немного больше за план с поддержкой тренера, особенно для женщин, пожилых пользователей и людей с незначительным избыточным весом. Однако разница в потере веса невелика — всего около 2 фунтов за три месяца. Поэтому пользователям стоит сохранять реалистичные ожидания и обдумать, стоит ли затраты и время на взаимодействие с тренером.
Для компаний, разрабатывающих приложения для здоровья, это исследование стало первым крупным доказательством того, что человеческая поддержка действительно добавляет ценность к инструментам ИИ. Поскольку поддержка со стороны людей является дорогой и трудоемкой, компании могут использовать эти данные для оптимизации своих усилий в тех областях, где они наиболее необходимы.