Современные технологии, такие как AI-чатботы, становятся неотъемлемой частью медицинских консультаций. Многие клиники и больницы уже используют их для автоматизации процесса, например, для создания медицинских записей на основе устной информации от пациентов. Однако, несмотря на их преимущества, недавнее исследование поднимает важные вопросы о рисках, связанных с использованием таких систем.
В исследовании, опубликованном в журнале *npj Digital Medicine*, ученые оценили эффективность трех популярных AI-чатботов — ERNIE Bot, ChatGPT и DeepSeek — в сравнении с человеческими врачами. Они использовали реальные сценарии, включая симптомы, такие как боль в груди и затрудненное дыхание, и варьировали профили пациентов по возрасту, полу, доходу и месту жительства.
Результаты оказались обнадеживающими: все три чатбота продемонстрировали высокую точность в диагностике, зачастую превосходя человеческих врачей. Однако, как показало исследование, они также рекомендовали ненужные медицинские тесты и препараты. В более чем 90% случаев чатботы предлагали тесты, которые не требовались, а в более чем половине случаев назначали неправильные лекарства. Например, пациенту с симптомами астмы могли рекомендовать антибиотики или дорогостоящие КТ, что не соответствует рекомендациям врачей.
Кроме того, исследование выявило наличие предвзятости: пациенты старшего возраста или с высоким доходом чаще получали дополнительные тесты и назначения. Это поднимает серьезные вопросы о том, как AI может усугубить существующие неравенства в здравоохранении.
Эксперты подчеркивают необходимость осторожного подхода к внедрению AI в медицину. Важно установить четкие правила и механизмы контроля, включая человеческий надзор при принятии важных медицинских решений. Без этого AI может принести больше вреда, чем пользы.
Таким образом, хотя AI имеет потенциал для улучшения доступности медицинских услуг, особенно в регионах с нехваткой врачей, необходимо обеспечить его безопасное и справедливое использование. Цель должна заключаться в том, чтобы новые технологии приносили пользу всем пациентам, независимо от их социального статуса или финансовых возможностей.