RentalReady, разработчик программного обеспечения для управления недвижимостью, представил своего нового AI-агента по имени Maia. Этот шаг стал значительным шагом вперед в стремлении компании изменить индустрию гостеприимства. Всего через неделю после запуска Maia уже обрабатывает большинство запросов клиентов, что подтверждает её эффективность.
Maia была внедрена в пяти языках и охватывает более 3000 объектов недвижимости в Европе и на Ближнем Востоке. Ожидается, что её использование принесет GuestReady, ведущему управляющему краткосрочной арендой, 1 миллион евро в 2025 году.
Этот AI-агент способен самостоятельно вести коммуникацию с гостями, полностью заменяя человеческое вмешательство. В тестовом режиме Maia успешно обрабатывала 66% всех разговоров с клиентами, достигая пиковых значений автономности до 80%.
Франсуа Лави, технический директор RentalReady, отметил, что компания располагает самой глубокой базой данных среди систем управления недвижимостью, что позволяет Maia быстро осваивать задачи по коммуникации с клиентами.
Maia также дополняет ряд других AI-функций, внедренных в прошлом году, включая создание индивидуальных маршрутов и умные ответы на отзывы гостей.
Клиенты RentalReady уже впечатлены новыми возможностями, и спрос на Maia растет, несмотря на то, что это платная опция.
В ближайшие месяцы Maia будет обучаться новым навыкам, включая управление доходами и обработку отзывов.
Property-менеджеры могут пообщаться с Maia и задать вопросы команде RentalReady на VRWS в Порту 3 и 4 октября.