В мире технологий произошел значимый шаг вперед: ID Privacy Inc. анонсировала обновление своей флагманской платформы BDC Pro, которая теперь включает полностью автономных голосовых AI-агентов. Эти агенты интегрированы с более чем 80% ведущих CRM и DMS систем в автомобильной индустрии, что делает их одними из самых продвинутых на рынке.
BDC Pro не просто улучшает взаимодействие с клиентами, но и меняет сам подход к работе с ними. Агенты могут общаться через голосовые вызовы, SMS, электронную почту и социальные сети, обеспечивая непрерывное взаимодействие на всех уровнях. Они способны запоминать информацию и адаптироваться к поведению клиентов, что значительно повышает эффективность работы.
Среди ключевых возможностей BDC Pro — автоматическое ведение записей, обновление статусов и синхронизация с актуальными данными о запасах. Агенты работают как на английском, так и на испанском языках, обеспечивая естественное и плавное общение.
Результаты первых внедрений BDC Pro впечатляют: 73% записей на сервис происходят с первого звонка, а также отмечается значительная экономия времени для сотрудников — до 10 часов в неделю. Это делает BDC Pro незаменимым инструментом для автодилеров, стремящихся повысить свою производительность и улучшить клиентский сервис.
Платформа построена на собственном фреймворке Agentic Conversational AI, который обеспечивает безопасность и конфиденциальность данных. Все данные защищены с помощью военного уровня шифрования, что гарантирует соответствие стандартам безопасности и защиты информации.
С BDC Pro автодилеры получают не просто инструмент, а целую новую рабочую силу, способную трансформировать подход к продажам и обслуживанию автомобилей. Это не просто дополнение, а настоящая революция в автомобильной отрасли, которая изменит правила игры на многие годы вперед.