В последние месяцы Orange пересмотрела свою технологическую стратегию, учитывая влияние генеративного ИИ (GenAI). Компания активно использует инструменты GenAI для повышения производительности и разрабатывает приложения с несколькими крупными языковыми моделями (LLM) через собственный интерфейс. Это позволяет избежать зависимости от одной модели и оптимизировать затраты и энергопотребление.
По словам главного технологического директора Orange, Бруно Зербиба, GenAI уже приносит значительные результаты. В простых проектах производительность возрастает более чем на 50%, тогда как в более сложных случаях — на 20-30%. Orange обучает своих сотрудников использовать AI, и уже 40,000 человек активно применяют эти технологии в своей работе.
Компания также внимательно следит за инициативами, такими как Глобальный альянс AI для телекоммуникаций, но пока не приняла решение о присоединении. Orange экспериментирует с использованием общих LLM, таких как Gemini и OpenAI, но пока не уверена в необходимости специализированных моделей для своих сетевых операций.
С учетом всех этих изменений, Orange продолжает развивать свои сети, чтобы справляться с новыми требованиями, которые ставит перед ними использование AI. В будущем компания планирует внедрять более продвинутую автоматизацию и улучшать качество обслуживания клиентов, что станет возможным благодаря AI.