Искусственный интеллект (AI) активно проникает в различные сферы, и маркетинг не стал исключением. Компании все чаще используют AI для создания персонализированных предложений, основанных на поведении, истории покупок и предпочтениях клиентов. По словам инженера по MLOps в Attentive, хиперперсонализация и индивидуализация контента становятся важными факторами для успешного цифрового шопинга.
Attentive стремится стать ведущей платформой для SMS и email-маркетинга с использованием AI. "Персонализация — это то, что действительно влияет на конверсии и вовлеченность", — отмечает эксперт. С появлением машинного обучения и генеративного AI, возможности персонализации значительно расширяются, позволяя не просто адаптировать сообщения, но и индивидуализировать их для каждого клиента.
Для решения сложностей с данными Attentive использует платформу Anyscale и Ray, что позволяет упростить процесс настройки и сделать его более динамичным. "Эта платформа объединяет весь экосистему от ввода данных до вывода результатов, что является настоящей мечтой для специалистов в области MLOps", — добавляет он.
В будущем Attentive планирует стать единой AI-платформой, что поможет преодолеть ограничения по данным и обеспечить доступ к масштабируемым вычислительным кластерам. "Я с нетерпением жду возможности поделиться нашим опытом через полтора года, когда мы сможем представить единую платформу", — заключает он.