В современном мире, где данные становятся основой для принятия бизнес-решений, компании сталкиваются с парадоксом: несмотря на значительные инвестиции в инфраструктуру данных, многие команды продолжают испытывать трудности с интерпретацией и доверием к этим данным. Часто, когда возникает вопрос о причинах изменений в показателях, ответ можно получить только после долгих споров между различными командами, каждая из которых опирается на свои данные и метрики.
Модель "данные как услуга" (DaaS), которая когда-то была эффективной, теперь не справляется с растущими требованиями бизнеса. Примером может служить Airbnb, где разные команды использовали свои версии ключевых показателей, что приводило к путанице и конфликтам. Это не просто технические сбои, а настоящие продуктовые провалы, которые подрывают доверие к данным.
Проблема заключается не в качестве данных, а в доверии к ним. Часто аналитики подвергаются сомнению, а данные, которые должны помогать в принятии решений, становятся источником недопонимания. В таких условиях возникает необходимость в новой роли — менеджере по продуктам данных (DPM). Эти специалисты не просто создают дашборды, а обеспечивают, чтобы нужные инсайты были доступны в нужный момент для принятия решений.
Менеджеры по продуктам данных должны понимать, как их работа влияет на реальную деятельность пользователей. Они должны не только собирать данные, но и следить за тем, как эти данные используются, и как они могут улучшить рабочие процессы. Это требует глубокого понимания контекста работы пользователей и постоянного взаимодействия с ними.
В условиях, когда каждое важное бизнес-решение проходит через призму данных, роль DPM становится критически важной. Они помогают сделать данные более интерпретируемыми и прозрачными, что позволяет избежать паралича принятия решений. В эпоху искусственного интеллекта, когда 80% усилий по проектам AI уходит на подготовку данных, DPM становятся архитекторами доверия и ответственности в использовании данных.
Если вы руководитель в области данных, стоит задуматься: кто отвечает за ваши системы данных? Достаточно ли они прозрачны и доступны для всех заинтересованных сторон? Если на эти вопросы нет четких ответов, возможно, вам нужен менеджер по продуктам данных, чтобы восстановить доверие к вашим данным и улучшить процессы принятия решений.