В условиях стремительного технологического прогресса и нехватки рабочей силы, особенно в энергетическом секторе, компании сталкиваются с новыми вызовами в обслуживании и ремонте. Дополненная реальность и генеративный искусственный интеллект предлагают инновационные решения, позволяя преодолевать разрывы в знаниях и навыках.
AR-технологии, в отличие от виртуальной реальности, накладывают цифровую информацию на реальный мир, что значительно упрощает процесс обслуживания. Например, использование AR для удаленной поддержки позволяет сократить количество выездов специалистов на 33%, что приводит к экономии около 332 тонн CO2 в год.
Современные приложения, такие как Service Assist от ABB, используют голосовые команды и распознавание намерений, чтобы обеспечить доступ к AR-гидов, что делает процесс обслуживания более эффективным. Это особенно полезно для молодых специалистов, которые могут получать информацию в привычной терминологии, не отвлекаясь на документы.
Кроме того, системы удаленной помощи, такие как RAISE, позволяют специалистам ABB предоставлять визуальные инструкции в реальном времени, что значительно ускоряет процесс ремонта и обслуживания критически важных систем, таких как дата-центры и больничные электросистемы.
С интеграцией больших языковых моделей, таких как ChatGPT, в цифровые ассистенты, мы можем ожидать еще более умных и автоматизированных решений, которые упростят создание отчетов и управление данными.
В заключение, сочетание дополненной реальности и генеративного ИИ не просто технологическая новинка, а настоящая революция в подходах к обслуживанию и ремонту. Эти технологии помогут компаниям уверенно справляться с вызовами современного мира, продвигаясь к устойчивому развитию.