В последние годы наблюдается значительный сдвиг в том, как пользователи взаимодействуют с информацией. Исследования показывают, что трафик от ChatGPT и аналогичных платформ конвертируется в 9 раз лучше, чем традиционный поиск. Это связано с тем, что языковые модели (LLM) действуют как доверенные советники, а не просто поисковые системы. Если ваш бренд не участвует в этих разговорах, вы рискуете остаться незамеченным.
Что такое ответная оптимизация (AEO)? Это практика структурирования контента так, чтобы LLM могли понимать, ссылаться на него и рекомендовать ваш бренд в ответ на запросы пользователей. Чтобы ваш контент попал в обучающие данные LLM, необходимо учитывать, как эти модели учатся на контенте. Они обучаются завершать предложения, и для этого ваш контент должен стать частью их обучающего материала.
Вот несколько советов для бизнеса:
1. Формат вопросов и ответов: Обучайте модель через диалоги. Не просто загружайте каталог продуктов в интернет и надеетесь, что LLM его использует. Модели учатся через естественный диалог, а не через рекламные слоганы. Переходите от статического контента к динамическому, который отвечает на реальные вопросы клиентов.
2. Полезный и аутентичный контент: LLM игнорируют то, что они уже знают. Если ваш контент содержит общеизвестные факты, он не будет зарегистрирован. Найдите что-то новое или менее известное о вашем бренде или продукте, что может быть полезным.
3. Авторитетность: Как и в SEO, доверие имеет значение. Высококачественный контент, который ссылается и цитируется другими источниками, создает авторитет. Если ваш бренд не вызывает доверия, LLM не будут его упоминать.
С появлением новых технологий, таких как AEO, в Силиконовой долине активно разрабатываются инструменты для отслеживания присутствия брендов на платформах AI. Однако важно помнить, что LLM не ведут себя как поисковые системы — они запоминают информацию и учитывают предыдущие взаимодействия, что делает мониторинг сложной задачей.
Чтобы понять, как ваш бренд представлен, следите за трафиком, который приходит от ChatGPT и других платформ. Это более надежный и экономичный способ оценить вашу видимость.
В заключение, AEO — это только начало. В ближайшем будущем мы увидим интеграцию рекламы в ответы LLM, что изменит динамику взаимодействия с клиентами. Брендам необходимо создать собственный слой обнаружения, который будет говорить на языке LLM — разговорном, полезном и готовом к рекомендациям.