Dai-ichi Life Holdings и Capgemini объявили о запуске Глобального Центра Компетенций (GCC) в Индии, который станет важным шагом в цифровой трансформации Dai-ichi Life Group. Это соглашение позволит компании использовать потенциал индийских специалистов для улучшения своих IT и цифровых стратегий.
Цель создания GCC заключается в укреплении внутренних цифровых возможностей и технологических платформ Dai-ichi Life Group, что будет способствовать инновациям и повышению операционной эффективности на глобальном уровне. Партнёрство с Capgemini охватывает ключевые направления, такие как разработка программного обеспечения, модернизация инфраструктуры, решения в области искусственного интеллекта и кибербезопасности.
Соглашение, которое изначально охватывает Японию, США и Австралию, также имеет потенциал для расширения в другие страны в зависимости от рыночных потребностей. Это позволит Dai-ichi Life Group реализовать свои глобальные амбиции.
Президент и CEO Dai-ichi Life Holdings отметил, что данное стратегическое партнёрство поддерживает долгосрочные цели компании по созданию уникальных внутренних компетенций через GCC. Используя модель "Build-Operate-Transfer", компания не только ускоряет свою цифровую трансформацию, но и закладывает основы для формирования внутренней экспертизы в таких критически важных областях, как искусственный интеллект и кибербезопасность.
Capgemini предложит свои возможности, включая сильное присутствие в Японии и Азиатско-Тихоокеанском регионе, чтобы поддержать трансформацию Dai-ichi Life Group. Партнёрство будет сосредоточено на совместной разработке решений, которые оптимизируют операции, используют аналитические данные и искусственный интеллект, а также укрепляют киберзащиту, обеспечивая при этом улучшенный опыт для клиентов Dai-ichi Life Group.
Это сотрудничество происходит в важный момент для страховой отрасли, где качество обслуживания клиентов становится ключевым фактором для формирования лояльности и восприятия бренда, что всё больше зависит от технологий. Объединив знания Dai-ichi Life в отрасли с экспертизой Capgemini в области бизнес-трансформации, партнёрство откроет новые возможности и установит новые стандарты в обслуживании клиентов и операционной эффективности.