В понедельник утром пользователи Verizon по всей территории США начали сообщать о серьезных перебоях в мобильной связи. Проблемы затронули крупные города, включая Атланту, Чикаго, Денвер, Нью-Йорк и Феникс. На сайте Downdetector, который отслеживает сбои в работе интернет-сервисов, было зафиксировано более 104,000 случаев отключений.
Многие пользователи сообщали, что их телефоны переключались в режим "SOS", что делало невозможным совершение звонков и отправку сообщений. Представитель Verizon подтвердил наличие проблемы и сообщил, что инженеры компании уже работают над её устранением. Однако пока неясно, что именно стало причиной сбоя и связано ли это с локальными отключениями электроэнергии.
На социальных платформах пользователи активно обсуждали, как отключение связи повлияло на их работу, в том числе на доставку заказов через Instacart. Verizon, один из крупнейших операторов мобильной связи в мире, обслуживает более 114 миллионов абонентов в США.