Недавняя история из США демонстрирует, как искусственный интеллект может стать неожиданным помощником в сложных ситуациях. Мужчина, столкнувшийся с отменой поездки в Колумбию из-за медицинской неотложности, решил обратиться к ChatGPT, когда его запросы на возврат средств были отклонены как от авиакомпании, так и от отеля.
Планируя поездку в Медельин, он столкнулся с жесткой политикой отмены: отель отказался вернуть деньги, а авиакомпания сообщила, что возврат возможен только в случае смерти или тяжелой болезни. В результате он оказался на грани потери значительной суммы — около ₹2 lakh.
Не желая сдаваться, он обратился к ChatGPT с просьбой выступить в роли его адвоката. Он поделился с AI информацией о своем состоянии — генерализованном тревожном расстройстве — и предоставил медицинскую справку. ChatGPT, проанализировав политику Expedia, отеля и авиакомпании, составил письмо с просьбой о возврате средств на основании медицинских причин.
После первого обращения отель согласился вернуть часть средств, но авиакомпания вновь отказала. Мужчина не растерялся и снова обратился к ChatGPT, который подготовил новое письмо, акцентируя внимание на том, как его состояние может повлиять на поездку и подчеркивая предвзятость в отношении психических заболеваний.
Спустя час авиакомпания изменила свое решение и согласилась вернуть деньги. Мужчина отметил, что без помощи ChatGPT ему пришлось бы нанимать юриста, что обошлось бы значительно дороже. Он подчеркнул, что AI помог ему избежать потери $2,500 и призвал не сдаваться в подобных ситуациях.
Эта история подчеркивает, как технологии могут помочь в решении повседневных проблем и открывает новые горизонты для использования искусственного интеллекта в юридической сфере.