Кредитный союз Leasing of America (CULA) представил новую программу самодиагностики автомобилей, основанную на искусственном интеллекте, которая значительно улучшила процесс возврата автомобилей по лизингу. Благодаря этой технологии более 11,000 арендаторов смогли провести самодиагностику всего за 10 минут с помощью смартфона, что позволило сократить время обработки возврата автомобилей на 50%.
Программа была разработана в сотрудничестве с компанией Self Inspection Inc., специализирующейся на ИИ-решениях для автомобильной инспекции. По словам представителей CULA, новая система не только ускоряет процесс, но и снижает операционные затраты, что делает его более удобным для арендаторов. В результате 95% пользователей предпочитают самодиагностику и забор автомобиля на дому вместо традиционных физических проверок.
Ранее процесс возврата автомобилей зависел от физического инспектора, что часто приводило к задержкам до двух недель из-за необходимости согласования встреч и обработки данных. Теперь арендаторы могут самостоятельно проводить полную проверку состояния автомобиля, не прибегая к дополнительному программному обеспечению или сторонним услугам. Процесс включает в себя создание серии фотографий и 360-градусного видео для всестороннего анализа состояния автомобиля. Арендаторы получают ссылку на проверку сразу же, а полный отчет о состоянии автомобиля – в течение одного-двух дней.
Одним из ключевых преимуществ программы является улучшенная точность и согласованность в выявлении повреждений, что значительно снизило количество споров по поводу износа. Программа также обеспечивает масштабируемость и эффективность, позволяя одновременно проверять тысячи автомобилей, что предотвращает накопление заявок в пиковые сезоны возврата лизинга.
CULA, работающая на рынке более 35 лет, продолжает задавать стандарты в области автомобильного лизинга. Внедрение ИИ в процесс инспекции автомобилей не только ускоряет возврат, но и повышает удовлетворенность клиентов, открывая новые горизонты для инноваций в индустрии лизинга.