В мире технологий наблюдается активное внедрение искусственного интеллекта, и последним примером этого является сотрудничество стартапа VerbaFlo с компанией Vita Student, предоставляющей услуги по аренде жилья для студентов. Это партнерство направлено на интеграцию голосового ИИ в процессы бронирования и взаимодействия с арендаторами, что позволит значительно повысить эффективность обслуживания клиентов.
VerbaFlo, основанная в 2024 году, позиционирует себя как "AI-компаньон" для секторов с высокой нагрузкой на запросы, таких как недвижимость. Платформа компании способна управлять коммуникацией с клиентами через различные каналы, включая чат, голосовые вызовы, электронную почту и WhatsApp, а также интегрировать инструменты для квалификации лидов и CRM.
В рамках этого сотрудничества VerbaFlo будет внедрена на цифровых платформах Vita Student и House of Social, что обеспечит поддержку как потенциальным, так и текущим арендаторам. Это решение отражает растущую тенденцию в сфере недвижимости и гостиничного бизнеса к автоматизации процессов для повышения эффективности и улучшения клиентского опыта.
С учетом того, что в Великобритании наблюдается рост спроса на специализированное жилье для студентов, операторы, такие как Vita, сталкиваются с необходимостью выделяться не только за счет удобств, но и за счет цифрового опыта. Особенно это актуально в условиях растущей конкуренции и ожиданий от поколения Z, которое ценит оперативность и персонализированный подход.
С помощью ИИ, который будет обрабатывать рутинные запросы, Vita Student рассчитывает улучшить конверсию из лидов в бронирования, поддерживать активные маркетинговые кампании и оптимизировать процессы повторного бронирования.
"Наше партнерство с Vita Student основано на общей цели — переосмыслить опыт аренды жилья для студентов с помощью возможностей разговорного ИИ", — отметил CEO VerbaFlo. "Мы оба видим, как командам по управлению недвижимостью приходится справляться с большим объемом запросов, одновременно расширяя свои операции и поддерживая высокий уровень обслуживания клиентов".
Таким образом, внедрение ИИ в процессы управления недвижимостью не только отвечает на современные потребности студентов, но и формирует будущее управления арендой жилья.