Согласно свежему отчету KPMG, страховые компании активно инвестируют в генерирующий ИИ, что делает их лидерами среди других секторов. В то время как 81% CEOs страховых компаний ставят генерирующий ИИ на первое место в своих инвестиционных планах, в других отраслях этот показатель составляет лишь 64%.
Несмотря на высокие амбиции в области технологий, большинство CEOs не ожидают значительного роста численности сотрудников в ближайшие пять лет. Около 60% руководителей прогнозируют увеличение штата менее чем на 5% в течение трех лет. Тем не менее, 51% CEOs страховых компаний проявляют интерес к слияниям и поглощениям, что также отражает стремление к росту.
Интересно, что 21% CEOs страхового сектора видят в генерирующем ИИ возможность для более быстрого анализа данных, что значительно выше, чем в других отраслях. В ближайшие три года 68% из них планируют инвестировать в IT, 60% — в финансы и бухгалтерию, а 58% — в продажи и маркетинг.
Что касается рабочего процесса, 78% CEOs страховых компаний ожидают возвращения к офисной работе, при этом только 21% предполагают гибридный формат. Это изменение в подходах к работе также отражает общие тенденции в бизнесе.
В целом, страховой сектор демонстрирует активный интерес к новым технологиям и стратегическим изменениям, что может привести к значительным преобразованиям в ближайшие годы.