В современном бизнесе искусственный интеллект уже не просто тренд, а необходимость. По словам экспертов, компании, которые не используют AI-агентов, рискуют отстать от конкурентов. AI-агенты значительно повышают эффективность обслуживания, позволяя обрабатывать до 80% запросов клиентов. Например, компания RB2B, применяющая AI-агента, смогла сократить количество вопросов, обрабатываемых поддержкой, на 45% при удвоении клиентской базы.
Ключевыми факторами успешного внедрения AI-агентов являются качество взаимодействия, скорость решения проблем и высокая точность ответов. Современные AI-агенты способны поддерживать диалог на уровне, близком к человеческому, что делает их незаменимыми в сфере клиентского сервиса.