LivePerson, лидер в области цифровых коммуникаций, сообщает о значительных успехах своих клиентов в использовании ИИ. Бренды из финансового сектора, страхования, здравоохранения и ритейла применяют решения LivePerson для повышения эффективности и улучшения взаимодействия с клиентами.
Согласно данным Gartner, интерес к ИИ постепенно снижается, однако LivePerson демонстрирует реальные результаты. Например, Frost Bank достигла 91% удовлетворенности клиентов, а Zurich UK сократила время обработки страховых заявок до 13 минут. Open Universities Australia утроила показатели квалификации лидов с помощью генеративных ИИ-агентов.
LivePerson продолжает получать признание за свои достижения, включая награды от Gartner и Forrester. Это подтверждает, что их технологии действительно приносят ощутимую пользу бизнесу.