Раскрытие информации об искусственном интеллекте является ключом к доверию клиентов

В новом исследовании, проведенном MIT Sloan Management Review и Boston Consulting Group, эксперты обсудили необходимость обязательных раскрытий о применении искусственного интеллекта (ИИ) в продуктах компаний. Большинство участников согласны с тем, что такие раскрытия способствуют прозрачности и укрепляют доверие клиентов. Они подчеркивают, что пользователи имеют право знать о рисках, связанных с использованием ИИ, и о том, как их данные обрабатываются. Однако эксперты также отмечают, что внедрение обязательных раскрытий может быть сложным из-за отсутствия четких определений и возможных утечек конкурентной информации. Важно, чтобы компании делали раскрытия понятными и доступными, а также выходили за рамки минимальных требований законодательства.