Thai Minh Diem Tu, главный маркетолог Techcombank, применяет свою страсть к марафонам в банковском маркетинге. Она подчеркивает важность связи с клиентами и адаптации к их меняющимся потребностям. В 2023 году банк достиг рекордной стоимости в 1,4 миллиарда долларов, что стало возможным благодаря стратегии, основанной на культуре и стремлениях вьетнамцев.
Основные вызовы для банка заключаются в поддержании актуальности бренда и создании персонализированного клиентского опыта. Techcombank активно использует технологии и искусственный интеллект для улучшения взаимодействия с клиентами и повышения эффективности маркетинга.
Среди инициатив — кампания "Ваше собственное величие", направленная на вдохновение клиентов. Также банк акцентирует внимание на устойчивом развитии, организуя марафоны, которые способствуют здоровому образу жизни.