Л’Oréal, мировой лидер в косметической индустрии с доходом более 40 миллиардов долларов, активно меняет подход к маркетингу, ориентируясь на персонализацию и устойчивость. В компании подчеркивают, что 32% от чистых продаж направляется на рекламу и продвижение.
Среди ключевых стратегий — работа с более чем 60,000 инфлюенсерами, что позволяет эффективно взаимодействовать с молодыми аудиториями, такими как поколение Z. Л’Oréal адаптирует свои глобальные бренды к местным рынкам, учитывая культурные особенности.
С точки зрения устойчивости, компания стремится к 100% использованию возобновляемой энергии и внедряет экологически чистые инициативы, такие как безводные шампуни. Искусственный интеллект становится важным инструментом в маркетинге и разработке продуктов, позволяя предлагать персонализированные рекомендации и улучшать взаимодействие с клиентами.