Salesforce, известная своим программным обеспечением для управления взаимоотношениями с клиентами, делает смелый шаг в сторону искусственного интеллекта. На недавней конференции Dreamforce компания представила Agentforce — новый сервис, который позволяет клиентам использовать автономных AI-агентов. Эти агенты могут не только отвечать на вопросы, но и выполнять действия, такие как бронирование или изменение адресов доставки.
Интересно, что Salesforce открыто говорит о том, что их технологии могут привести к сокращению рабочих мест, что многие другие компании стараются избегать. CEO компании, Марк Бениофф, подчеркивает, что Agentforce может помочь бизнесам сократить затраты, не увеличивая штат сотрудников.
Смелый подход Salesforce ставит компанию в выгодное положение на фоне конкуренции с такими игроками, как OpenAI и Anthropic. Время покажет, как эти новшества повлияют на рынок, но одно ясно: Salesforce готова к борьбе за лидерство в сфере AI.