Искусственный интеллект (ИИ) продолжает трансформировать сферу предоставления услуг, и на конференции Digital Benefits 2024 эксперты подчеркнули важность адаптации правительства к этим изменениям. В ходе мероприятия, проходившего в Beeck Center for Social Impact and Innovation, участники обсудили, как ИИ может улучшить программы социальных пособий, но также указали на риски, которые могут возникнуть для уязвимых слоев населения.
Ключевым моментом стало то, что для эффективного использования ИИ необходимо наличие точных данных и систем цифровой идентификации, которые пока не внедрены во многих государственных структурах. Тем не менее, при правильном подходе и минимизации рисков, ИИ может принести значительные преимущества как для правительств, так и для граждан.