В мире технологий связи происходит важное событие: Infobip и Telekom Business Europe заключили стратегическое партнерство, направленное на улучшение коммуникационных решений для бизнеса. Это сотрудничество позволит компаниям по всей Европе создать омниканальное присутствие и взаимодействовать с клиентами через их предпочтительные каналы.
Новая облачная платформа, основанная на AI-технологиях, предоставляет бизнесам возможность объединить свои коммуникации, что значительно улучшает маркетинг, продажи и поддержку клиентов. Платформа предлагает интуитивно понятный интерфейс и доступ к различным каналам связи, включая Rich Business Messaging и API для сетей.
Запуск решения будет осуществляться поэтапно в разных странах Европы. Представители Telekom Business Europe подчеркивают, что это партнерство с Infobip, лидером в области CPaaS, поможет европейским компаниям повысить продуктивность и создать новые возможности для роста. В дополнение к традиционным каналам связи, таким как голосовые вызовы и SMS, теперь доступны новые каналы, включая RCS, WhatsApp, Viber и социальные сети.
Партнерство также направлено на ускорение цифровизации в сегменте B2B, предлагая новые идеи и инструменты для бизнеса. В экосистему платформы входят чат-боты, контактные центры и услуги по организации маркетинговых кампаний, что делает ее еще более универсальной и мощной для улучшения клиентского опыта.
Таким образом, это сотрудничество не только укрепляет позиции обеих компаний, но и открывает новые горизонты для бизнеса в условиях быстро меняющегося цифрового мира.