Walmart запускает пилотный проект по использованию камер на теле сотрудников в своих магазинах. Это решение направлено на повышение безопасности работников, а не только на борьбу с кражами, как это делают некоторые другие ритейлеры. В магазинах появились предупреждающие знаки о том, что в них используются "камеры на теле".
Согласно информации, один из сотрудников Walmart в Дентоне, штат Техас, уже был замечен с камерой. Внутренние документы компании содержат инструкции для работников: записывать инциденты, если взаимодействие с клиентом становится напряженным, и избегать использования камер в служебных помещениях, таких как комнаты отдыха и туалеты. После записи инцидентов сотрудники должны фиксировать их в специальном приложении для соблюдения этики и норм.
Представитель Walmart подтвердил наличие пилотного проекта, однако не стал углубляться в детали технологии. Он отметил, что компания всегда ищет новые и инновационные решения в ритейле и будет оценивать результаты тестирования перед принятием долгосрочных решений.
Интересно, что другие ритейлеры, такие как TJX Companies, также начали использовать камеры на теле сотрудников в своих магазинах, чтобы снизить уровень краж. В то же время, некоторые компании принимают более радикальные меры, закрывая магазины в районах с высоким уровнем преступности. Например, Target закрыл девять магазинов в крупных городах, таких как Нью-Йорк и Сан-Франциско, из-за проблем с безопасностью.
Проблема краж остается актуальной для ритейлеров, стремящихся создать комфортную атмосферу как для сотрудников, так и для покупателей. Опросы показывают, что 57% работников ритейла чувствуют себя небезопасно в преддверии праздничного сезона, и 20% считают, что камеры на теле могли бы повысить их безопасность. Однако только 6% респондентов имеют доступ к таким устройствам на работе.
С другой стороны, 71% покупателей обеспокоены высоким уровнем краж в магазинах, а 78% раздражает, когда товары запираются для предотвращения краж. Это подчеркивает необходимость поиска эффективных решений для обеспечения безопасности как работников, так и клиентов в современных условиях ритейла.