На недавней конференции Workday Rising EMEA состоялась панельная дискуссия, посвященная внедрению искусственного интеллекта в HR. Участники обсудили, как AI может не только автоматизировать рутинные процессы, но и значительно улучшить взаимодействие с сотрудниками. Основное внимание было уделено персонализации и созданию человеческих связей, что является ключевым для успешного применения технологий.
Представители компаний, таких как Mondelez International и Siemens, поделились своим опытом использования AI для оптимизации HR-процессов. Mondelez, например, активно внедряет AI для улучшения ежедневного взаимодействия сотрудников с HR-системами. По словам Волькера Шранка, VP по глобальному опыту сотрудников, AI открывает новые возможности для повышения эффективности и улучшения пользовательского опыта.
Сиенс также активно использует AI для повышения эффективности работы HR. Татьяна Шрёдер, глобальный руководитель цифровизации HR, отметила, что многие компании только начинают свой путь в этом направлении и сталкиваются с трудностями в достижении бизнес-результатов. Она подчеркнула важность создания единой платформы для сотрудников, где они смогут получать ответы на свои вопросы.
Обсуждая вызовы, с которыми сталкиваются компании, Пьер Рамери из Aliaxis отметил, что образование сотрудников о возможностях и ограничениях AI является критически важным. Он считает, что необходимо сосредоточиться на измеримых бизнес-результатах от внедрения AI-систем.
Панель также затронула важность стратегического подхода к внедрению AI в HR. Участники согласились, что необходимо четко понимать, какие изменения нужны в организации, и как AI может помочь в этом. Ключевым моментом является не просто использование AI ради самого AI, а его интеграция в существующие процессы.
В заключение, эксперты подчеркнули, что для успешного внедрения AI в HR необходимо учитывать не только технологические аспекты, но и человеческий фактор. Образование, поддержка и понимание потребностей сотрудников — вот что поможет компаниям максимально эффективно использовать возможности искусственного интеллекта.