Lufthansa Technik объявила о сотрудничестве с Microsoft, направленном на использование искусственного интеллекта (AI) для оптимизации процессов технического обслуживания. Это партнерство обещает решить сложные задачи и повысить эффективность работы компании, что, в свою очередь, принесет значительную пользу клиентам.
В рамках инициативы будет реализовано более 50 контекстно-зависимых случаев использования AI, основанных на сервисах Microsoft Azure AI и облачных технологиях Azure. Одним из ключевых направлений станет оптимизация планирования простоя, что позволит сократить время на земле на 5-10%, что, безусловно, приведет к значительной экономии.
Microsoft подчеркивает, что AI является ключевой технологией нашего времени, открывающей новые горизонты, которые ранее казались недостижимыми. Важнейшими аспектами разработки остаются безопасность и защита данных, что является приоритетом как для Microsoft, так и для Lufthansa Technik.
Используя большие языковые модели (LLMs) и когнитивную архитектуру с памятью, Lufthansa Technik планирует извлекать знания из огромных объемов данных, включая неструктурированные данные, такие как рабочие инструкции. Много информации скрыто в таких источниках, как коды, структуры папок, изображения и графики. Чтобы эффективно отвечать на сложные вопросы, эти знания должны быть доступны и связаны с другими данными, что позволит автономно решать задачи и оптимизировать процессы.
Сотрудничество с Microsoft является частью инициативы «Digitize the Core», которая направлена на цифровизацию основных операционных процессов Lufthansa Technik. Это шаг к будущему, где технологии AI будут играть ключевую роль в трансформации авиационной отрасли.