G2, крупнейшая и наиболее надежная платформа для покупки программного обеспечения, анонсировала новые инновации, основанные на искусственном интеллекте, которые значительно изменят путь покупателя и предоставят продавцам новые возможности для взаимодействия. В числе нововведений — многоязычная локализация, упрощенные рабочие процессы и специализированные агенты.
Согласно отчету G2 о поведении покупателей в 2024 году, 56% опрошенных организаций приобрели платформу на основе ИИ за последние три месяца, и 83% из них уже отметили положительный возврат инвестиций. Это подчеркивает, как ИИ стал неотъемлемой частью бизнеса, меняя подходы к работе и способствуя росту компаний.
Теперь G2 предлагает локализованный опыт на испанском, французском, немецком, португальском и английском языках, с планами на дальнейшее расширение. Это поможет покупателям находить программные решения, соответствующие их уникальным потребностям. Исследуя G2.com, пользователи могут оставлять отзывы и общаться с AI-агентом Monty на своем языке, что значительно улучшает процесс покупки.
Для команд продаж и маркетинга локализация открывает новые горизонты: доступ к высоко заинтересованным покупателям по всему миру, возможность демонстрации успешных кейсов и отзывов, адаптированных под разные регионы, а также использование обратной связи от клиентов на их родном языке для повышения доверия.
G2 также представила Monty для продаж — специализированного AI-агента, который помогает компаниям оптимизировать свои стратегии продаж. Он предоставляет персонализированную информацию о компании и решениях, что позволяет ускорить процесс принятия решений и повысить конверсию.
Кроме того, G2 использует ИИ для предоставления более глубоких данных и аналитики, что помогает как покупателям, так и продавцам принимать обоснованные решения. Инструменты, такие как анализ настроений и SEO-оптимизация профилей, делают взаимодействие более эффективным и прозрачным.
Эти новшества от G2 не только упрощают путь покупателя, но и создают новые возможности для продавцов, обеспечивая их конкурентные преимущества на рынке.