Yelp представил новые функции, которые призваны улучшить поиск заведений и упростить анализ отзывов. Функция "Review Insights" позволяет быстро оценить, как клиенты воспринимают различные аспекты бизнеса, такие как качество еды, обслуживание, атмосфера и время ожидания.
Эти "инсайты" представляют собой агрегированные оценки настроений, отображаемые с помощью смайлов — положительных, нейтральных и критических — над отзывами. Пользователи могут кликнуть на конкретные темы, чтобы прочитать отзывы, касающиеся этих аспектов, например, о еде или обслуживании.
На данный момент функция доступна на iOS для ресторанов, заведений общественного питания и ночной жизни, а в следующем году планируется расширение на другие категории услуг. "Review Insights" является продолжением функции резюме отзывов на основе ИИ, которая была внедрена в январе.
Yelp также обновил интерфейс приложения на iOS, добавив выпадающее меню с популярными запросами, что поможет пользователям быстрее находить нужную информацию. В ближайшие недели будет запущено обновление, которое лучше адаптирует ленту новостей под предпочтения пользователей.