Allstate продолжает внедрять инновации в свою стратегию, ориентированную на технологии. На недавнем финансовом отчете CEO компании заявил о разработке ALLIE — интеллектуальной языковой модели, которая станет важным инструментом для оптимизации бизнес-процессов.
Хотя ALLIE еще не полностью готова к запуску, ее внедрение обещает значительное снижение расходов. В компании уверены, что новая модель поможет улучшить точность в ценообразовании и обработке страховых заявок. Это часть более широкой инициативы по трансформации бизнеса, в рамках которой Allstate использует 250 аналитических моделей и обрабатывает колоссальные объемы данных — 40 петабайт, что эквивалентно 40 миллионам гигабайт.
По словам руководства, ALLIE будет использовать агентный искусственный интеллект для повышения ценности для клиентов, снижения затрат и увеличения роста. Все это станет возможным благодаря уже существующим компьютерным системам, которые ускоряют процесс разработки и внедрения новой модели.
Кроме того, CEO отметил, что Allstate активно инвестирует в кибербезопасность, подчеркивая важность защиты данных в условиях растущих угроз. Компания использует только внутренние языковые модели, что позволяет избежать утечек данных и защитить информацию от конкурентов.
Таким образом, Allstate делает уверенные шаги к внедрению передовых технологий, что может значительно изменить подход к страхованию и улучшить клиентский опыт.