Virgin Media объявила о запуске инновационной системы мониторинга, в которой используются AI-роботы для контроля качества своих IPTV-каналов. Эти умные машины следят за более чем 220 каналами, наблюдая за ними так же, как это делают зрители. Это позволяет оперативно выявлять любые проблемы, связанные с качеством видео и аудио, и незамедлительно уведомлять команды для их устранения.
По словам технического директора Virgin Media O2, внедрение таких роботов позволяет значительно ускорить процесс обнаружения и решения проблем, иногда даже до того, как клиенты успевают заметить какие-либо сбои. Это особенно важно в моменты, когда зрители наслаждаются просмотром спортивных событий, фильмов или финалов любимых сериалов. Надежное телевидение делает эти моменты поистине незабываемыми.
Компания также рассматривает возможность дальнейшего использования AI-роботов для улучшения своих мониторинговых возможностей. Это шаг в сторону более качественного обслуживания клиентов и повышения надежности предоставляемых услуг. Внедрение таких технологий подчеркивает стремление Virgin Media к инновациям и постоянному улучшению пользовательского опыта.