В условиях стремительных изменений в экономике Гонконга малые и средние предприятия (МСП) начинают активно использовать искусственный интеллект (ИИ) и исследовать новые возможности, открывающиеся благодаря развитию Северного мегаполиса. Опрос, проведенный Dah Sing Bank, показал, что 23% компаний уже внедрили ИИ в свои операции, а 32% планируют сделать это в ближайшие два года.
Согласно данным опроса, большинство МСП сосредоточены на доступных применениях ИИ, таких как маркетинг и создание контента, а также обслуживание клиентов. Однако более сложные области, такие как автоматизация процессов, остаются на начальном этапе внедрения. Примерно 45% опрошенных компаний еще не начали использовать ИИ, и основными препятствиями для этого являются нехватка знаний и навыков, а также неопределенность в отношении возврата инвестиций.
Кроме того, компании активно развивают свои цифровые стратегии, включая использование социальных сетей и электронных платежей. Это свидетельствует о переходе к более гибким многоканальным бизнес-моделям. Опрос также показал, что около 25% респондентов ожидают, что внедрение ИИ приведет к смещению сотрудников на более высокие и добавленные ценности роли.
Что касается Северного мегаполиса, многие МСП рассматривают возможность участия в качестве поставщиков услуг и партнеров в рамках новой экосистемы. Это включает в себя предоставление специализированных услуг и участие в пилотных проектах.
Dah Sing Bank подчеркивает важность не только финансовой поддержки, но и практических рекомендаций для МСП. Банк предлагает гибкие финансовые решения и образовательные платформы, чтобы помочь компаниям лучше понять новые технологии и рыночные тенденции. Это позволит им успешно адаптироваться к динамичной экономической среде и использовать возможности, которые предоставляет ИИ и развитие Северного мегаполиса.