Искусственный интеллект (ИИ) становится неотъемлемой частью бизнеса в сфере красоты и wellness. На недавнем саммите E-Commerce в Майами три эксперта из известных брендов поделились своими подходами к внедрению ИИ в повседневную работу.
Дженна Манула Линарес, вице-президент по цифровому маркетингу и TikTok Shop в Tarte Cosmetics, рассказала о внедрении 15-минутных командных встреч, на которых сотрудники делятся своими успехами в использовании ИИ. "Мы создаем культуру экспериментов", - отметила она, подчеркивая важность поиска новых способов применения технологий. Команда отслеживает результаты этих экспериментов с помощью внутренней программы ИИ.
Дэвид Бейкер, главный коммерческий директор Beekman 1802, акцентировал внимание на важности выявления ранних адептов ИИ внутри компании. Он создает условия для их обучения и реализации крупных проектов. "Мы рассматриваем ИИ как коллегу, который работает, пока мы отдыхаем", - добавил он, рассказывая о создании виртуального помощника по имени Зои, который помогает находить создателей контента и вести персонализированное общение.
У Ulta Beauty также есть свои достижения в области ИИ. Недавно компания запустила партнерство с Google Gemini, внедрив чат-бота на своем сайте и в приложении. "Мы продолжаем находить новые наборы данных для улучшения работы чат-бота, чтобы он мог отвечать на общие вопросы клиентов", - отметил Джош Фридман, старший вице-президент по цифровым технологиям и электронной коммерции.
В подкасте Glossy Beauty эксперты обсуждают, как ИИ влияет на их повседневную работу. Например, Дженна Манула Линарес подчеркивает, что ИИ помогает сократить время на создание креативных концепций, что значительно ускоряет процесс разработки.
Дэвид Бейкер также отметил, что использование ИИ становится необходимым навыком для сотрудников. "Тот, кто не умеет работать с ИИ, рискует остаться без работы", - заявил он, подчеркивая важность адаптации к новым технологиям.
Таким образом, внедрение ИИ в индустрию красоты открывает новые горизонты для оптимизации процессов и повышения эффективности работы.