На недавнем форуме Microsoft в Таиланде эксперты обсудили важность стратегического подхода к внедрению искусственного интеллекта (AI) в бизнес. Главный исполнительный директор TMBThanachart Bank, Пити Тантакасем, подчеркнул, что организациям не следует начинать свой путь в AI с бездумной покупки лицензий для всех сотрудников. Вместо этого необходимо сосредоточиться на четком определении бизнес-целей и использовании технологий, которые действительно принесут пользу.
Пити отметил, что важно не только понимать, что делать, но и знать, чего следует избегать. Он предостерег от распространенной практики раздачи лицензий на AI всем подряд, как на уровне компаний, так и на уровне государства. Вместо этого компании должны определить приоритетные направления, которые имеют высокий бизнес-эффект и готовы к внедрению технологий.
Правительство Таиланда планирует выделить более 1,6 миллиарда бат на закупку профессиональных и премиум моделей генеративного AI для бесплатного использования до 5 миллионов тайцев в течение года. Однако Пити предостерег от применения передовых технологий в областях с низким воздействием, так как это может привести к неэффективным расходам.
Для успешного внедрения AI необходимо обучать руководителей видеть потенциал технологий, а сотрудников — правильно использовать инструменты. Также важно иметь качественные данные, иначе AI будет генерировать ошибки, что подрывает доверие команд.
Вице-министр финансов Таиланда, Санти Таратаи, добавил, что AI может стать стратегическим инструментом для решения трех основных экономических проблем страны: роста, производительности и неравенства. Он отметил, что AI может стать новым двигателем экономического роста, особенно в условиях стареющего населения, которое приводит к снижению ВВП.
Санти также подчеркнул, что вместо того, чтобы просто обучать сотрудников работе с AI, необходимо развивать такие навыки, как критическое мышление, креативность и сотрудничество. Процессы должны быть переработаны так, чтобы эксперты могли задавать правильные вопросы и проверять качество выводов AI.
В заключение, эксперты согласились, что правительство должно не конкурировать с частным сектором в области инноваций, а создавать надежную цифровую инфраструктуру, которая поможет малым предприятиям интегрироваться в цифровую экономику.