Почтовая служба Великобритании завершает долгожданную замену своей скандально известной IT-системы Horizon, подписав контракты на общую сумму 500 миллионов фунтов стерлингов. Accenture получит 322,8 миллиона фунтов стерлингов за управление системой, а One View Commerce — 169,2 миллиона фунтов стерлингов за разработку нового программного обеспечения для сети отделений.
Система Horizon, разработанная Fujitsu, была в центре одного из самых громких скандалов в истории Великобритании, когда почти 1000 субпостмастеров были ошибочно осуждены за финансовые преступления из-за сбоев в программном обеспечении. Теперь, с уходом Fujitsu, Почтовая служба надеется на более стабильное и эффективное решение.
Accenture будет осуществлять переход на новую систему по принципу "walk in, take over", что позволит минимизировать риски и обеспечить плавный переход. В то же время, One View Commerce будет разрабатывать облачное программное обеспечение с использованием современной микросервисной архитектуры, что является значительным шагом вперед по сравнению с устаревшими решениями, использовавшимися ранее.
Почтовая служба подчеркивает, что эти контракты являются частью более широкой пятилетней программы трансформации, направленной на создание более устойчивого и цифрового бизнеса. Ожидается, что новые системы будут отвечать современным требованиям и потребностям как постмастеров, так и внутренних команд.
Согласно заявлению Почтовой службы, "приоритетом является поддержание непрерывности и избежание сбоев в работе во время переходного периода". Fujitsu продолжит поддержку системы Horizon до завершения перехода, который, как ожидается, займет от восьми до двенадцати месяцев после подписания контрактов.
Эти изменения знаменуют собой важный шаг в исправлении ошибок прошлого и восстановлении доверия к Почтовой службе, которая на протяжении многих лет сталкивалась с критикой за свои действия в отношении субпостмастеров.