WalkMe, известный разработчик платформ для цифрового принятия, анонсировала свой новый релиз на второй квартал 2026 года, который включает в себя ряд AI-услуг, призванных устранить проблемы с внедрением программного обеспечения в крупных организациях. Основная цель нововведений — повысить производительность и обеспечить более эффективное использование технологий.
В рамках обновления WalkMe представила такие функции, как Smart Highlights, которые интегрируют данные в реальном времени в активные приложения пользователей, а также обновлённую панель действий, поддерживающую массовую конфигурацию и многоязычность. Эти инструменты помогут сократить количество переключений между приложениями и минимизировать ручные операции, предоставляя необходимую информацию именно в тот момент, когда она нужна.
Согласно исследованиям, многие компании сталкиваются с проблемами в реализации своих инвестиций в программное обеспечение, и WalkMe делает ставку на то, что их платформа станет ключевым инструментом для максимизации возврата на инвестиции и повышения организационной гибкости. Однако, несмотря на многообещающие функции, компании необходимо будет продемонстрировать реальные бизнес-результаты, такие как сокращение времени на обучение сотрудников и снижение затрат на поддержку.
В условиях растущей конкуренции на рынке программного обеспечения WalkMe должна будет продемонстрировать свою способность оставаться совместимой с различными системами и обеспечивать достаточную ценность, чтобы не быть поглощённой более крупными платформами, такими как Microsoft и Salesforce, которые активно развивают свои собственные AI-решения.
Вопросы, на которые стоит обратить внимание в ближайшие месяцы, включают: сможет ли WalkMe продемонстрировать реальное влияние на бизнес, а также как быстро конкуренты закроют пробелы в функционале AI-платформ.