В последние годы многие пользователи Fire TV Stick заметили, что их устройства стали работать медленнее, и это не случайность. В Калифорнии был подан коллективный иск против Amazon, в котором утверждается, что компания прекратила поддержку программного обеспечения для первых и вторых поколений Fire TV Stick, не уведомив об этом покупателей. Это привело к тому, что функциональные устройства стали преждевременно устаревать, а владельцы были вынуждены приобретать новые модели.
Истец, который приобрел два устройства второго поколения в 2018 году, сообщил о значительном снижении скорости потокового видео и проблемах с навигацией. В конечном итоге он не смог использовать свои старые Fire TV Stick и купил новые в 2024 году. В иске утверждается, что Amazon намеренно ухудшила производительность старых устройств, чтобы стимулировать пользователей к обновлению.
Согласно иску, Amazon не информировала покупателей о том, что их устройства потеряют функциональность со временем, и что производительность старых моделей не соответствует обещаниям, данным в рекламных материалах. Коллективный иск может охватить всех, кто проживает в США и по состоянию на 1 января 2023 года или 1 апреля 2023 года все еще владеет первым или вторым поколением Fire TV Stick.
Старые устройства потокового видео от крупных технологических компаний, таких как Apple и Roku, часто теряют функциональность по мере устаревания. Например, первый Apple TV практически неработоспособен сегодня, и его заменили более современные модели.
Эта ситуация поднимает важные вопросы о прозрачности и ответственности производителей в отношении своих продуктов. В условиях, когда технологии развиваются стремительными темпами, пользователи ожидают, что их устройства будут поддерживаться и обновляться в течение разумного срока.