Rebel Cheese, производитель веганского сыра из Остина, нашел неожиданный способ сократить расходы с помощью искусственного интеллекта. После напряженного праздничного сезона CEO компании, Кристен Мейтленд, заметила, что ее партнеры по доставке завышают счета на $250,000. В поисках решения она решила использовать ИИ, разработав агента, который проверяет счета и сравнивает их с контрактами, выявляя несоответствия.
Этот ИИ-агент не только анализирует счета, но и обрабатывает фотографии коробок, выявляя даже небольшие деформации, которые могут привести к значительным дополнительным расходам на доставку. В результате, за год компания сэкономила $400,000 — внушительная сумма для молодого бизнеса, в который Марк Кьюбан инвестировал $750,000 и который, по прогнозам, достигнет оценки в $20 миллионов к концу года.
Кристен Мейтленд отметила, что использование ИИ дает малым предприятиям преимущества, сопоставимые с крупными компаниями, и помогает уравнять шансы на рынке. "Я чувствую, что ИИ предоставляет нам возможности, которые раньше были доступны только крупным игрокам", — говорит она.
Как работает ИИ-агент Rebel Cheese? Каждую неделю помощник Мейтленд загружает счета в инструмент ИИ вместе с версией контракта, в которой указаны тарифы на основе спецификаций доставки. Агент выявляет все несоответствия и предоставляет данные, которые Мейтленд использует для оспаривания счетов и получения кредитов от партнеров по доставке. Он также проверяет коробки на физические аномалии и проводит аудит размеров и веса упаковки.
Хотя в последние месяцы экономия снизилась до менее чем $40,000, Мейтленд считает, что это связано с тем, что партнеры по доставке стали более внимательными к проверкам, проводимым ее ИИ-агентом.
Согласно отчету McKinsey, 62% компаний уже внедряют или планируют внедрять ИИ-агентов в свои рабочие процессы. Однако, несмотря на растущий интерес к технологии, лишь 6% компаний полностью доверяют ИИ-агентам в управлении бизнес-процессами. Тем не менее, для малых предприятий, таких как Rebel Cheese, внедрение ИИ приносит значительные выгоды и предоставляет уникальные возможности для оптимизации работы.