В мире финансовых технологий Experian делает шаг вперед с обновлением своего виртуального помощника EVA, который теперь предлагает более персонализированные и разговорные рекомендации. Это часть стратегии Consumer First AI, направленной на то, чтобы сделать финансовую информацию более доступной и понятной для пользователей.
EVA отвечает на множество вопросов, с которыми сталкиваются люди в повседневной жизни, таких как заморозка кредитного отчета, улучшение кредитного рейтинга и выбор подходящих кредитных карт. Этот инструмент помогает пользователям не только получать информацию, но и понимать, как действовать в различных финансовых ситуациях.
Основные принципы Consumer First AI заключаются в использовании надежных данных, продвинутых технологий и адаптивных инсайтов, основанных на взаимодействии с более чем 85 миллионами пользователей. EVA интегрирует структурированные кредитные данные с разрешенными пользователями финансовыми данными, что позволяет предоставлять рекомендации, основанные на полном финансовом контексте каждого пользователя.
В отличие от общих AI-приложений, EVA работает в рамках регулируемой среды, что обеспечивает безопасность и конфиденциальность данных. Это позволяет пользователям получать объяснения изменений в кредитном рейтинге и рекомендации по улучшению финансового состояния, основанные на реальных действиях.
Кроме того, Experian запустила рекламную кампанию "Большой Финансовый Друг", чтобы подчеркнуть свою роль в поддержке пользователей на их финансовом пути. В кампании представлен персонаж, который символизирует надежного помощника, готового поддержать в любых финансовых вопросах.
Таким образом, Experian с помощью EVA и концепции Consumer First AI стремится сделать финансовые решения более доступными и понятными, помогая пользователям уверенно двигаться к своим целям.