Недавние данные Bank of Scotland показывают, что искусственный интеллект (ИИ) становится мощным инструментом для шотландских компаний, позволяя им работать более эффективно и открывать новые возможности для роста. Внедрение ИИ в бизнес-процессы привело к тому, что 96% шотландских фирм отметили увеличение производительности, что является самым высоким показателем среди всех регионов Великобритании. Более трети компаний (32%) также сообщили о росте прибыли за последний год.
Среди тех, кто зафиксировал увеличение прибыли благодаря ИИ, 60% отметили рост на 11% и более, 34% — на 6-10%, а 6% — на 0-5%. Эти результаты совпадают с растущими инвестициями в технологии: почти половина (46%) шотландских компаний уже вложила средства в ИИ. При этом большинство из них потратили менее 25 000 фунтов стерлингов на улучшение своих ИИ-способностей, а 9% инвестировали от 25 000 до 100 000 фунтов.
Кроме того, шотландские компании активно развивают навыки своих сотрудников для эффективного внедрения ИИ. Около 23% фирм повысили квалификацию своих команд по обслуживанию клиентов и продажам, что подчеркивает важность человеческого фактора в процессе цифровой трансформации.
Представитель Bank of Scotland отметил, что шотландские компании уже видят явные результаты от своих инвестиций в новые инструменты ИИ и обучение сотрудников. Он подчеркнул, что для дальнейшего успешного использования технологий необходимо обеспечить прозрачность и ответственность в их применении.
Примером успешного внедрения ИИ служит компания Lloyds, которая разработала инструмент Generative AI под названием 'CRE AI'. Этот инструмент позволяет обрабатывать сложные графики аренды недвижимости за считанные минуты, вместо 75 часов, необходимых ранее. Хотя он не принимает решений, 'CRE AI' значительно упрощает подготовку, позволяя командам сосредоточиться на более важных задачах и поддержке клиентов.
Таким образом, шотландские компании активно используют ИИ для повышения своей конкурентоспособности и эффективности, что открывает новые горизонты для бизнеса в регионе.