Healthdirect, национальный провайдер виртуальных медицинских услуг в Австралии, запустил приложение для создания кратких итогов консультаций с пациентами в своей платформе видеозвонков. Это новшество позволит медицинским работникам быстро подготавливать и делиться с пациентами сжатыми резюме обсуждений, что повысит качество телемедицинских услуг.
Приложение, названное Patient Consult Summary (PCS), было разработано в рамках сотрудничества нескольких учреждений, включая Университет Монаша и Министерство здравоохранения Виктории. Оно интегрируется с платформой Healthdirect Video Call, которая ежемесячно проводит более 150 000 виртуальных консультаций.
Как работает приложение? Оно предлагает простые способы для врачей создавать резюме консультаций: можно вводить текст вручную, использовать голосовой ввод или копировать информацию из других клинических заметок. В PCS предусмотрены шаблоны, которые можно загружать и сохранять для повторного использования. Кроме того, приложение использует граф знаний Healthdirect, что позволяет объяснять медицинские термины простым языком, добавляя их в приложение для дальнейшего ознакомления пациентов.
Одним из ключевых преимуществ PCS является то, что резюме становится доступным пациентам сразу по окончании видеозвонка, в отличие от традиционного подхода, когда такие документы могут приходить только через несколько недель. Это значительно улучшает понимание пациентами своих дальнейших шагов в лечении.
Первые отзывы от врачей и пациентов оказались положительными. Пациенты отметили, что мгновенное получение письменного резюме помогает им лучше усваивать информацию и помнить о следующих этапах лечения. В то же время, врачи увидели явную пользу от использования приложения, хотя некоторые из них отметили, что интеграция нового инструмента в их рабочий процесс может занять время.
Проект PCS направлен на повышение уровня медицинской грамотности пациентов и их опекунов, а также на поддержку врачей, предоставляя им доступ к стандартным определениям медицинских терминов. Команда разработчиков уже рассматривает возможность внедрения AI-ассистированного варианта приложения, что позволит улучшить его функциональность.
С момента своего запуска в декабре 2025 года приложение PCS стало доступно на платформе Healthdirect Video Call и уже получило положительные отзывы от пользователей. Это еще один шаг к цифровизации медицинских услуг, который поможет улучшить взаимодействие между врачами и пациентами.