В последнее время жители Новой Зеландии стали получать звонки от AI-агента по имени Бен, представляющегося компанией NestEdge. Эти звонки вызвали волну недовольства и опасений среди населения. Пользователи социальных сетей активно обсуждают, как Бен, с его убедительным акцентом, может вводить в заблуждение, особенно пожилых людей, которые могут не осознавать, что общаются с искусственным интеллектом.
Некоторые пользователи делятся своими впечатлениями о звонках, отмечая, что голос Бена звучит довольно естественно, но отсутствие фонового шума вызывает подозрения. Например, одна из женщин, получившая звонок, рассказала, что агент ошибся в её имени, но не признал свою ошибку, что ещё больше насторожило её.
Несмотря на то, что количество зарегистрированных случаев мошенничества в Новой Зеландии в последнее время снизилось, многие люди всё равно предпочитают блокировать или игнорировать незнакомые номера. Это связано с тем, что многие организации, включая банки, предупреждают о необходимости быть осторожными при получении неожиданных звонков.
Компания NestEdge была зарегистрирована в конце 2024 года, и, хотя на данный момент не поступало официальных жалоб в Комиссию по торговле, она уже получила несколько обращений по поводу использования AI-агентов. Представители комиссии подчеркивают, что использование AI для автоматизации бизнес-процессов не является незаконным, однако компании должны следить за тем, чтобы их AI не создавал ложное впечатление о местоположении или не вводил в заблуждение потребителей.
В условиях растущего интереса к технологиям искусственного интеллекта важно помнить о необходимости прозрачности и честности в общении с клиентами. Если у вас есть подозрения по поводу работы какой-либо компании, рекомендуется сообщить об этом в соответствующие органы.