Bunnings Warehouse, известная сеть магазинов, объявила о внедрении технологии распознавания лиц в своих магазинах по всей стране. Это решение направлено на борьбу с кражами и угрозами, исходящими от рецидивистов. С начала следующего месяца два магазина в Гамильтоне начнут тестирование этой технологии, чтобы убедиться в ее эффективности и безопасности.
Менеджер Bunnings, Мелисса Хейнс, отметила, что уровень розничной преступности в Новой Зеландии растет, особенно в случаях, когда рецидивисты угрожают как сотрудникам, так и покупателям. "Наша главная задача — обеспечить безопасность команды и клиентов, и мы уверены, что технология распознавания лиц может сыграть важную роль в защите людей от насилия и запугивания", — сказала она.
Компания активно сотрудничает с полицией и ассоциацией Retail NZ, проводя тщательную оценку внедрения технологии с учетом вопросов конфиденциальности и общественных ожиданий. "Технология предоставляет нам возможность заранее предупреждать о входе серьезных рецидивистов в магазин, что позволяет нам действовать до того, как произойдет инцидент", — добавила Хейнс.
Ранее в прошлом году три супермаркета в Крайстчерче начали тестирование аналогичной технологии, также с целью борьбы с рецидивистами. Оператор Foodstuffs South Island заявил, что распознавание лиц не будет применяться к подросткам, несмотря на то, что они составляют значительную часть проблемных клиентов.
Исследование, проведенное в 2024 году, показало, что использование технологии распознавания лиц снизило уровень серьезных инцидентов в супермаркетах на 16%. Комиссар по вопросам конфиденциальности в 2025 году отметил, что, несмотря на значительные опасения по поводу конфиденциальности, технология может принести пользу в плане безопасности.
Хейнс подчеркнула, что технология будет использоваться исключительно для снижения угроз в магазинах. "Мы получили положительные отзывы от более 90% людей, которые поддерживают использование этой технологии, если она улучшает безопасность", — отметила она. В магазинах будут установлены четкие знаки, информирующие о применении технологии, и клиенты смогут выбирать, хотят ли они входить в магазин с ее использованием.